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VOL01
我为什么不怕3·15
毕胜    2017-03-17 16:14:06

3·15这天,一些企业如坐针毡,必要却一如往常。

在这之前,我看很多企业大佬都在信誓旦旦地说要“打假”,同时,媒体也在不停地造势。好像这一天,成了企业给消费者告白的日子:来我这里吧,我这儿没假货,即使有假货,我也会“打假”;好像这一天,也成了“假货”们现出原形的一天。甚至,有些企业,把3·15消费者权益日做成了促销日,各种打折,“回馈”消费者,好像这一天,消费者确实成了“上帝”。

我就纳闷了:给消费者提供货真价实的商品,不应该就是一年365天,每天该做的事儿吗?咋就成了3·15这一天的一场狂欢?太不正常了!

假货问题一直困扰着消费者,对企业而言也是个很头疼的问题,尤其是电商类。可能开始没注意到假货的严重性,等企业做大了,假货成了企业发展的一个“肿瘤”。当然,一些企业也是因“假货”得以发展,这个我们就不说了。

说实话,假货我也买过。作为一个消费者,我并没有那么多时间和技能一个一个地去鉴别是什么是真货、什么是假货。一旦知道自己买到假货,既毁心情,又要走漫长而艰难的投诉渠道,得不偿失,只好认栽。

假货无处不在,即便是在大平台,或者一些正规渠道,很多消费者担心买到假货。原因很简单,就是消费者不知道商品是怎么“出生”的,不知道它们来自哪儿。尽管,上面标着漂亮又显眼的品牌logo,但谁能知道,它是不是“金玉其外、败絮其内”呢?

作为一个消费者,亲身的经历、血淋淋的教训让我对假货恨之入骨。这也是为什么我创办必要、开创C2M模式的一个原因:杜绝假货,让商品返璞归真。

知道必要的人都清楚,我们的C2M模式,是消费者直达工厂。消费者直达工厂的意义,就是让消费者从一开始知道商品的“出生地”,看到商品的“出生证明”。对于商品的来路一清二楚,购买的时候也能把心放在肚子里了。

毫不客气地说:C2M的模式,注定没有假货。用户在必要商城挑选商品,必要把订单发给制造商,由后者完成生产和发货。必要模式最大特点这时候就体现出来了:挑选的制造商都是知名奢侈品品牌的代工厂,这意味产品质量有保证。换句话说:必要上的商品,在源头上是能够追根溯源,在品质上是真材实料!

C2M模式能够完全杜绝假货的另一个原因,就是我们对供应链的把关、对工厂的慎重选择。必要选择合作工厂的条件,可以说苛刻到“变态”:必须是为全球顶级品牌服务的制造商。这只是最基本的一条,已然将假货拒之门外。过了这一关,我们还有产品委员对产品质量的把关,退货率超过1%的时候,商品就会被下架。


(这只是一部分必要商家入驻、产品上线条件)

必要一直想给用户提供的是:我要的,才是必要的;我要的,必须是真的。真诚地做电商,就是把“真”的商品送到消费者手里,让大家放心。这一点,始终是必要坚持不动摇的底线,也是前进的动力。我一直认为:敬畏消费者,用心做产品,是不是3·15,对企业无关紧要、对用户更是无关紧要。

我曾说过:电商用户最大的痛点不是买不到东西,而是买不到放心的东西。我要做一个平台,去为用户创造高品质的生活场景。这就是必要:为真而生,为你而来。

毕胜(必要商城CEO)

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