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VOL01
必要的入驻标准原来这么“变态”
毕胜    2016-11-20 13:42:51

必要的商家选择和管理标准标准,我可以自信地说,是全世界电子商务平台中最严格、最变态的。

最近,很多必要的粉丝给我留言,问必要是通过什么方法保证产品一直拥有高品质和高性价比的。今天“必要说”咱就说个透。

变态标准:一年多才找到三家符合条件的

首先,必要创建初期,商家入驻标准只有三条:

1:必须是为全球顶级品牌服务的制造商;

2:必须拥有自己的独立设计或者外部优质设计伙伴(必须要尊重版权);

3:必须认可必要的成本定价原则。

别看只有简单的三条,我们整整花了长达一年多的时间,才找到三家符合条件的合作伙伴。

我们原以为,面对的都是纯粹的制造业,第二条原创设计是最难的。事实上,当我们做过一轮挖掘调研之后才发现,这条反而最简单。因为2008年经济危机后,欧洲大部分有着数十年为顶级品牌服务的设计工作室,都急切盼望着中国公司给活儿干。事实上,我们所谓的很多大牌出品,大部分设计都交给工厂做,叫做ODM.

最难的,反而是第1条和第3条。

首先说第1条。中国制造企业有大大小小几百万家,“你怎么知道最好的在是谁?他在哪儿?你就是知道了他在哪儿人家认识你么?不认识你凭什么跟你合作?人家工厂的门朝哪边开你知道吗?”

这是我定下必要的三条“入驻标准”后,我的好基友音乐家小柯同学问的问题。

今年初有记者问我:“老毕,你的品类为啥规划得那么好?上来就把眼镜这种暴利行业的命给革了。”

“哪儿是规划好,”我心里说,“当时翻通讯录,就我的好兄弟邱邱同学的同学是依视路中国制造商的老板。还有巴宝莉鞋子亚洲唯一制造商的老板,也是我朋友的朋友。别把我说得一切都成竹在胸指点江山一样,根本没那回事儿!”

下面说第3条,它比第1条更难。第1条通过社会关系就可以撕开口子,但第3条是要改变这些制造商老板们的思维方式。

当时一个企业家跟我聊天:“没错,一个6万块PRADA女包,从我们这里出生产成就是是600,但是他卖六万我生产的卖6000总可以吧?凭什么按照你必要的方法只卖900还包邮,只有不到30块钱的利润谁干?”这也是为什么,整整花了一年多时间,我们才找到志同道合的三个“同志”。

当然,随着必要的知名度越来越大,每周都有几十上百家制造商登门或者邮件寻求合作。同时,随着我们运营经验的不断丰富,这三条已经升级到几十条,并且每个品类还都不完全一样。必要商品上线前的“合规”标准到底有多复杂?今天,我就拿出部分标准做“部分解密”。


(必要商家上线要求)

产品委员会:电商平台里唯有必要设立的制度

上述标准,是商家的商品上线前都必须要满足的。但是满足了这些“入驻标准”,并不代表这个商家就成了必要的合作伙伴,而只是说明他的身份和商品身份已经“合规”。接下来,商家的产品开始进入必要下一步上线前流程——“产品委员会”。

产品委员会制度也是全中国电商平台里唯有必要设立的制度。这里涉及商业机密,没法再深入解密了,总之通过了产品委员会的审核,商品才能上线。

但是,这时候商家仍然不是必要的“长期合作伙伴”,这个环节走完以后,只说明商品可以上线,至于能待多久,就要看商品的品质和口碑了。

产品生命力管理:预计明年一季度末上线

商品上了线,也意味着商品正式进入必要的“产品生命力”管理阶段。

作为工业产品,谁也不能保证100%的好,但我敢保证必要平台99%的产品都是最佳品质和最优性价比。另外1%,就需要靠系统算法追踪。这个系统我可以解密其中一条:

“通过必要的后台,当监测到一个商品因‘质量问题’产生的退货率超过1%的时候,系统就会立刻报警,同时这个商品就会被下架。”

我之所以有信心说99%,就是因为必要拥有全世界电商平台唯一的“产品生命力”管理系统,可对单一一个商品做健康度追踪。

而最近我们的工作重心,在于寻找“让用户不满意的那1%”的解决方案。

我曾经提出一个方案假设:如果用户不满意,也不需退货了,直接让商家送一件新的。但是这个假设瞬间被团队否掉了,团队里有很多多年从事电商工作的同事,同事们说这个会被坏人“钻了空子”。

终于在上周,我们找到了新的解决方案系统,既能让最后1%的用户满意,为真正的必要粉丝服务,也能避免让坏人“钻空子”。

这套系统预计明年一季度末上线。这套系统上线,整个必要的“产品生命力”管理系统才真正做完。

我初始做必要的时候,好多朋友都劝我说“电商没有空间了”“用户几乎不存在痛点”。对我而言,电商用户最大的痛点不是买不到东西,而是买不到放心的东西。我说:我要做一个平台,去为用户创造高品质的生活场景。

按理说,今天的“必要说”涉及很多必要的核心机密。但是我并不担心有人模仿,如果全中国的电商都模仿必要的标准,那对用户才是一件“幸事”。

我们所有的努力,都是为了把更好的给你。

感谢您陪着必要成长,也给必要的成长很多的宽容。

毕胜(必要商城CEO)

版权说明:

以上稿件为“必要商城”独家所有,未经本商城授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

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